Minggu lalu kita telah membahas hal-hal yang membuat bisnis kita dapat berkelanjutan. Salah satu faktor penentunya adalah kepuasan stakeholder. Seperti…

Sukses memulai bisnis baru merupakan modal terpenting untuk pengembangan bisnis di masa mendatang. Keberlanjutan sukses bisnis diawali dengan keberhasilan pemanfaatan…

Beberapa tahun belakangan, pelanggan tidak sekedar membeli sebuah produk atau jasa. Mereka membeli solusi dan manfaat (Solutions and benefits). Apa…

Ada seorang bapak tua yang pekerjaannya adalah menebang pohon dan membuat mebel, serta membuat rumah dari kayu hasil tebangannya tersebut.…

Setiap perusahaan pasti ingin menangani setiap keluhan atau komplain konsumennya dengan baik sehingga mereka tidak sampai kehilangan konsumen. Namun sayangnya,…

Apakah anda tahu aktifitas apa yang membuat orang lain senang dan memikat hati orang lain tanpa biaya? Yup jawabannya sangat…

Pada minggu lalu kita sudah dapat membahas secara ringkas tipe-tipe konsumen. Pada artikel kali ini kita akan bahas lebih detail…

DISADARI ATAU TIDAK, banyak sekali perusahaan yang tidak membedakan jenis konsumen. Siapapun yang membeli produk atau menggunakan layanan anda, dialah…

Persaingan di dunia bisnis yang semakin keras membuat kepuasan konsumen lama-kelamaan menjadi hal yang umum. Perusahaan tidak lagi cukup memuaskan…

Disepanjang sejarah penjualan, para sales professional menghadapi musuh yang berupa system sales dari pesaing untuk sepotong bisnis yang mampu menguasai…

Vivamus sed metus pulvinar, posuere enim sed, vestibulum mauris. Praesent sit amet nunc arcu. Duis tempor lacus eu dolor interdum…

Terkadang kita cukup tercengang dengan orang-orang sekitar kita yang berbeda dengan orang kebanyakan. Kita selalu terpesona dengan orang yang sukses.…